Política de Privacidad
Última actualización: December 2024
Introducción
Moments Forever ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de memorial digital y servicios.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Credenciales de cuenta y datos de autenticación
- Información de facturación procesada de forma segura a través de Stripe
- Los detalles de pago nunca se almacenan en nuestros servidores
- Contenido conmemorativo incluyendo fotos, videos y texto que usted sube
Cómo Usamos su Información
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de plataforma de memorial
- Para procesar transacciones y enviar información relacionada
- Para enviar avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
- Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Sus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado, protocolos seguros y auditorías de seguridad regulares para proteger su información personal y contenido conmemorativo.
Servicios de Terceros
Utilizamos Stripe para el procesamiento de pagos. Su información de pago es procesada directamente por Stripe y está sujeta a su política de privacidad. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago en nuestros servidores.
Sus Derechos (RGPD)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a rectificar datos personales inexactos
- Derecho de supresión ("derecho al olvido")
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Cookies y Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies mínimas esenciales para la funcionalidad, como mantener su sesión. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni redes publicitarias. Los datos de su carrito se almacenan localmente en su navegador.
Contáctenos
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