Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: December 2024
Introduction
Moments Forever ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de mémorial numérique et nos services.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Identifiants de compte et données d'authentification
- Informations de facturation traitées de manière sécurisée via Stripe
- Les détails de paiement ne sont jamais stockés sur nos serveurs
- Contenu commémoratif comprenant photos, vidéos et textes que vous téléchargez
Comment Nous Utilisons Vos Informations
- Pour fournir et maintenir nos services de plateforme de mémorial
- Pour traiter les transactions et envoyer les informations connexes
- Pour envoyer des avis techniques, mises à jour et messages d'assistance
- Pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
Stockage et Sécurité des Données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement, les protocoles sécurisés et des audits de sécurité réguliers pour protéger vos informations personnelles et votre contenu commémoratif.
Services Tiers
Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements. Vos informations de paiement sont traitées directement par Stripe et sont soumises à leur politique de confidentialité. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de paiement sur nos serveurs.
Vos Droits (RGPD)
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données personnelles inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Cookies et Suivi
Notre plateforme utilise des cookies minimaux essentiels au fonctionnement, comme le maintien de votre session. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers ni de réseaux publicitaires. Les données de votre panier sont stockées localement dans votre navigateur.
Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à :